Киберпреступления через звонки и смс
Правила пользования общественным Wi-fi
Пароль - ключ к личной информации
Уважаемые жители Кемеровской области - Кузбасса!
В Министерство юстиции Российской Федерации из различных субъектов Российской Федерации поступают многочисленные обращения граждан о приобретении ими фальсифицированных лекарственных средств.
Минюст просит всех жителей регионов Российской Федерации соблюдать осторожность и избегать контактов с подозрительными лицами по вопросам здравоохранения и предложениям покупки предметов фармацевтики.
Предлагаем Вам ознакомиться с памяткой безопасности при онлайн-покупке товаров и онлайн-оплате услуг, в целях предупреждения и недопущения приобретения Вами фальсифицированных недоброкачественных и незарегистрированных лекарственных препаратов.
_____________________________________________________
____________________________________
Уважаемые кузбассовцы!
Дорогие ветераны!
Управление МВД России обращает внимание граждан на то, что участились случаи мошенничества в отношении пожилых людей!
Особенно актуальной проблемой мошенничества становится в отношении одиноких стариков: обостренное потребность в общении, ограничение возможности обратиться за помощью, изолированность, неумение пользоваться современными коммуникационными технологиями. Это во многом обуславливает то, что пожилые люди становятся одной из наиболее социально-незащищенных категории населения. Перечисленные особенности пожилых людей привлекают мошенников.
Активизировали свою деятельность:
- квартирные воры, грабители (злоупотребляют Вашим доверием для своего обогащения, действуют с большой выдумкой и фантазией)
- киберпреступники (звонят по телефону, присылают СМС, представляясь сотрудниками банков, магазинов)
Чтобы избежать неприятной встречи с мошенниками, обратите внимание на действия и поведение незнакомых лиц, которые могут оказаться мошенниками.
Вот характерные действия таких преступников, взятые для примера из реальной жизненной ситуации.Мошенники предлагают следующие услуги:
- по обмену денег, сообщая якобы о предстоящей денежной реформе;
- по оказанию медицинских или магических услуг (лечение от тяжелых болезней, снятие порчи), для чего берут золотые изделия, ювелирные украшения, деньги, воруют их или подменяют нарезанной обычной бумагой, возвращая вместо драгоценностей копеечныеукрашения;
- занимают у Вас деньги под залог каких-то вещей, которые фактически ничего не стоят;
- продают якобы дорогие, но для Вас «с огромной скидкой», медикаменты, физиоприборы, бытовую технику и другие товары, оказывающиеся для Вас в последствие ненужными или дешёвыми подделками;
- сообщают по телефону или лично о случившемся с близким Вам человеком несчастье, совершении им дорожно-транспортного происшествия, участии в грабеже, задержании с наркотиками и о необходимости «для его спасения» передать им или каким-то людям крупные суммы денег, якобы для передачи следователю, прокурору, судье и т.п. Даже могут сопроводить Вас в сбербанк и присутствовать при снятии денег с книжки. Получив от Вас деньги, они быстро исчезают, уходят и скрываются;
- по телефону представляются сотрудниками банков, магазинов и требуют сообщить им данные Вашей банковской карты, её пароль, код из СМС или внести предоплату за товар.
Во многих случаях преступники стараются попасть в Ваш дом или квартиру под различными предлогами, чтобы отвлечь внимание попросят попить воды, что-то им принести, показать и т.д., воспользовавшись временным отсутствием хозяев, похищают деньги, ценности, награды, дорогие вещи. Бывают при этом случаи грабежей и разбойных нападений на хозяев в квартирах.
Чтобы всего этого избежать, будьте предельно бдительны!
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Советы по безопасности
1.Не открывайте двери незнакомцам! Если вы не можете рассмотреть документы и лицо посетителя в глазок, - накиньте цепочку, перед тем, как отпирать замок. Если при исправном дверном глазке после звонка пропал обзор (глазок заклеен или закрыт), - не открывайте дверь, громко сообщите, что звоните в полицию. Если звонящий представляется сотрудником ремонтной или социальной службы, позвоните в эту службу и проверьте, направляли ли к вам специалиста, а если направляли, то кого именно (ФИО). Все телефоны служб узнайте заранее и запишите их на видном месте – номера телефонов, которые диктует вам пришедший, могут быть ложными!
2.Если нужно впустить постороннего в квартиру, заприте за ним дверь, чтобы никто не мог войти следом. Не оставляйте ключ в двери или опустите собачку замка, чтобы ваш гость не смог впустить за вашей спиной кого-то еще. Не выпускайте из вида человека, которого вы впустили в квартиру! Постарайтесь, чтобы он не прошел дальше коридора.
3.Не принимайте на веру то, что говорят вам незнакомцы! Даже крики «Пожар!», «Помогите!» могут быть приманкой. Если при взгляде в глазок вы не заметите задымления, - оставайтесь дома и вызывайте помощь по телефону.
4.Если к вам в дом пытаются проникнуть против вашей воли, - звоните в полицию!
5.Если ремонтник сообщает вам о поломке и предлагает приобрести что-либо для ее устранения, проверьте цену на запасные части и услуги по замене, обратившись по телефону в диспетчерскую!
6.Проверяйте платежные документы, которые кладут в почтовый ящик – известны случаи вброса фальшивых квитанций. Если вы их оплатите – деньги получат мошенники. Реквизиты в квитанциях должны совпадать с теми, по которым вы платили раньше. Если что-то выглядит не так, обратитесь с вопросами в обслуживающую ваш дом фирму.
___________________________________________________________
Как взять кредит и не увязнуть в долгах
Кредит — популярный финансовый инструмент. Нужно правильно подходить к его выбору и вовремя возвращать деньги. На примере шести типов заемщиков наш эксперт Сергей Драница, управляющий Отделением Кемерово Банка России, объяснит, как избежать испорченной кредитной истории и головной боли.
Не переоценивайте свои финансовые возможности
Прежде чем взять кредит, сделайте паузу и подумайте, насколько вам нужны эти деньги, можно ли обойтись без них и как вы будете возвращать полученную сумму. Учитывайте не только свою зарплату или пенсию, но и возможные сложные обстоятельства. Увольнение, болезнь или юбилей коллеги могут нарушить даже продуманный план.
Пример
Саша: Мы с Леной поженились, затем оформили ипотеку, выплачиваем. Сейчас хотим съездить в свадебное путешествие в Латинскую Америку и подумываем взять еще один кредит. Как понять, можем ли мы это себе позволить?
Комментарий эксперта: Поможет простая формула: размер ежемесячного платежа по кредиту не должен превышать 35% вашего ежемесячного дохода. Лучше завести финансовый план. С ним вы рассчитаете, сколько денег за определенный период заработаете и как их потратите.
Не берите кредит в первом же банке
Близость отделения или яркая вывеска — не лучший критерий для выбора банка. Рынок полон предложений, поэтому изучите варианты в нескольких организациях. Сравните условия и стоимость, чтобы выбрать максимально подходящий вам кредит. Не забудьте навести справки о репутации банка, например, почитать форумы. Если вы студент или пенсионер, сообщите об этом сотруднику банка: возможно, для вас действуют особые предложения.
Пример
Элеонора Григорьевна: Собираюсь взять потребительский кредит в банке «Честные деньги», который как раз открыл отделение в соседнем доме. А дочка говорит, что надо брать кредит в «Замечательном» – там условия лучше, хотя и находится он далеко, ехать с пересадкой. Так куда мне лучше обратиться?
Комментарий эксперта: У этих банков есть лицензии, хорошая репутация, много кредитных предложений и клиентов. Чтобы понять, какой из них подойдет именно вам, сравните условия кредита. Сколько вы будете платить в банке, находящемся в соседнем доме, и в том, до которого долго ехать? Возможно, переплата несущественная и на дорогу вы потратите больше денег. А может, наоборот, вы сэкономите значительную сумму. Изучите, посчитайте — и выбрать будет легко.
Не забывайте о своих правах
Интернет полон жутких историй о жестоких коллекторах и неподъемных штрафах за просроченный платеж. Берите кредит или заем только в организациях, у которых есть лицензия Банка России. Не занимайте деньги у нелегальных, так называемых «черных» кредиторов — и тогда ничего страшного с вами не произойдет, банки и коллекторы действуют по закону. Если кредитор оказался мошенником, который угрожает вам и нарушает ваши права, обращайтесь в полицию.
Если обстоятельства сложились так, что вы не можете сделать очередной платеж, потеряли работу или заболели, не скрывайтесь, не меняйте номер телефона, а честно поговорите с представителями банка. Это не значит, что вам простят долг, — вернуть деньги придется в любом случае. Но вполне вероятно, что банк предоставит отсрочку или пересчитает суммы взносов. Например, уменьшит размер ежемесячных платежей за счет увеличения срока кредита.
Пример
Оля: Мне бы очень пригодились деньги на учебу, но с кредитом я не буду связываться никогда! Читала, что на день задержишь оплату — и коллекторы могут искалечить меня и близких, дом поджечь.
Комментарий эксперта: Если вы не уверены, что сможете выплачивать кредит, лучше не берите его. Если вы решили взять кредит, но хотите все держать под контролем (что, вообще-то, правильно), стоит застраховаться от потери трудоспособности и работы. И, конечно, берите кредит только в банке, у которого есть лицензия Банка России, не обращайтесь к сомнительным кредиторам. Посмотреть наличие лицензии можно на сайте Банка России www.cbr.ru.
Не подписывайте договор, если не понимаете его условий
Всегда читайте договор полностью, это сэкономит вам время и деньги в дальнейшем. Внимательно изучите все условия выдачи и погашения кредита. Обращайте внимание на комиссии, штрафы за просрочку платежей, дополнительные условия вроде страхования. Если что-то непонятно, спрашивайте у сотрудников банка, требуйте объяснить, проконсультируйтесь с юристом. Подписывайте договор, только когда вы точно поняли все условия.
Пример
Илья Николаевич: Взял вчера автокредит. Дома с женой прочитали внимательно договор — оказывается, там страховка, и дорогая. Переплачу лишнего. Можно ли отказаться от нее?
Комментарий эксперта: Да, вы можете отказаться от страховки при определенных условиях, для этого есть «период охлаждения». Но чаще ставка по кредиту без страховки выше. Сначала тщательно просчитайте оба варианта, со страховкой и без.
Не тяните с погашением кредита
Соблюдайте график выплат и не откладывайте очередной платеж на последний момент. Имеет смысл заложить 5–7 рабочих дней до даты платежа, чтобы деньги успели поступить на счет. Не лишним будет поставить напоминание в смартфоне или повесить яркий стикер на видное место. Если можно погасить кредит заранее – гасите. Это убережет вас от возможных проблем в будущем — вдруг возникнут сложные обстоятельства и вы не сможете уплатить очередной взнос.
Пример
Миша: Купил смартфон в кредит, в салоне связи помогли оформить. Консультант несколько раз предупредил, что задерживать платежи по кредиту не стоит. Потом бумажка с графиком платежей куда-то потерялась, и я забыл выплатить деньги в срок. Смартфон обошелся втридорога.
Комментарий эксперта: Печально, но ничего не поделаешь. Новый график платежей можно было взять в отделении банка, который выдал вам кредит. Обычно по телефону горячей линии банка можно уточнить суммы и сроки выплат. График платежей, скорее всего, отображается и в интернет-банке, если такой сервис есть у вашего банка. И не забывайте: у смартфона есть функция напоминания, воспользуйтесь ею в следующий раз.
Не забудьте закрыть кредит
Если вы сделали последний взнос и, кажется, закрыли кредит, не спешите вздыхать с облегчением. Позвоните на горячую линию банка, еще раз подтвердите закрытие кредита или получите справку. Проверьте свою кредитную историю. Один раз в год ее можно получить бесплатно в кредитном бюро.
Пример
Дмитрий Иванович: Брал кредит на ремонт, но внезапно появились деньги, решил закрыть досрочно. Позвонил на горячую линию, узнал, сколько осталось уплатить, чтобы погасить кредит, и перевел всю сумму на карту. Радовался, что быстро отделался, на процентах сэкономил. А тут СМС от банка — оказывается, продолжают капать проценты. Как же так?
Комментарий эксперта: Скорее всего, вы просто положили на счет деньги и никак не оформили досрочное погашение. Банк списал очередной ежемесячный платеж, а оставшиеся деньги по-прежнему лежат на карте. Условия досрочного погашения прописаны в вашем договоре, уточните, как это сделать правильно. На всякий случай лучше взять в банке справку, что кредит закрыт.
Избегайте типичных ошибок при получении кредита, не торопитесь и не жалейте времени на изучение нюансов. И тогда кредит станет для вас полезным финансовым инструментом, а не источником проблем.
- Ссылки на информационные сайты по финансовой грамотности: fincult.info; finagram.com; вашифинансы.рф; finuch.ru
- Ссылка для скачивания информационных роликов от Центрального банка России (для трансляции на экранах и мониторах) https://cloud.mail.ru/public/23mN/vJn3682yj
- Телефонные номера государственных служб по защите прав граждан:
- по вопросам деятельности кредитных и микрофинансовых организаций – горячая линия Центрального банка РФ: 8-800-250-4072;
- по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг, в том числе по деятельности коллекторских агентств – Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области: тел.: 8-800-700-0309, время работы: пн-чт 8.00-17.00 (перерыв 12.30-13.30), пт 8.00-14.30 (перерыв 12.30-13.30);
- в сфере оказания досудебной помощи, а так же консультаций по составлению заявлений в надзорные и иные органы и организации, претензий, исковых заявлений, ходатайств, апелляционных, кассационных жалоб и пр. – Консультационный центр для потребителей: тел. в г.Кемерово: 8-951-581-3279; (8-3842) 64-67-81; 64-67-82, время работы: пн-чт: 8.00-17.00 (перерыв 12.00-12.45), пт: 8.00-15.45 (перерыв 12.00-12.45).
Контактную информацию и адреса перечисленных подразделений можно посмотреть на сайте: http://www.42.rospotrebnadzor.ru в разделе Центр гигиены и эпидемиологии.
